Questão de Comportamento do Consumidor
Sheth, Mittal e Newman (2001) afirmam que o processo de compra é uma resposta a um problema e o descreve passo a passo:
A
Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas e escolha do produto.
B
Problematização, busca de dados e escolha da alternativa.
C
Reconhecimento do problema, avaliação das alternativas e escolha do produto.
D
Identificação do problema, criação de alternativas e desenvolvimento do produto.
E
Identificação do problema, criação de informações, avaliação das informações e escolha do produto.
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