Questão de Planejamento e Controle da Produção

A filosofia básica de Deming é que “a qualidade e a produtividade aumentam à medida que a variabilidade do processo diminui”. Quem enfatizou a necessidade de métodos estatísticos de controle, da participação e da educação para a melhoria da qualidade?

A
William Edwards Deming.
B
Joseph M. Juran.
C
Kaoru Ishikawa.
D
Genichi Taguchi.

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U

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