A empresa ZWX Tecnologia está realizando a implantação do seu sistema de gestão em um cliente. Por sua vez, esse cliente solicitou alterações no escopo do projeto, após o seu início. Parte das mudanças solicitadas afetam entregas já realizadas e outras não, pois ainda não foram iniciadas. Sabemos que o escopo é a parte mais importante de um projeto, dele são feitas as estimativas de prazos e custos. Por essa razão, qual ação abaixo seria mais adequada para este caso:
Não permite que as alterações sejam feitas, pois a fase de definição do escopo já foi passada e não se pode mais alterar o escopo. Se o cliente insistir, cancela-se o projeto em andamento e abre um novo com um novo escopo.
Permite a alteração do escopo, avalia o impacto nos custos e prazos. Se os custos forem pequenos, poderão ser absorvidos pelo fator de risco do projeto, caso contrário, emite uma cobrança adicional para cobrir os custos extras e refaz o calendário de entregas.
Permite a alteração do escopo somente daquilo que ainda não foi feito, se as mudanças não impactarem no prazo de entrega e nem nos custos do projeto as mesmas serão feitas, caso contrário deverá passar por um comitê de aprovação destas alterações e só assim serem feitas.
Permite a alteração do escopo de todos os itens, avalia os impactos nos custos e nos prazos de entrega do projeto, refaz as estimativas e solicita aprovação das mudanças ao comitê gestor do projeto mesmo que os custos e prazos não se alterem, após aprovado implementa a mudança no escopo.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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