Questão de Marketing de Relacionamento
O paradigma de comunicação unidirecional, segue um modelo de "mão única". Identifique a alternativa que apresenta corretamente o papel da empresa e do cliente, respectivamente:
A
ativo / participativo
B
atento / disperso
C
passivo / ativo
D
participativo / indiferente
E
ativo / passivo
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