Desenvolvimento de uma ciência que pudesse ser aplicada a cada fase do trabalho humano.

Estipular mecanismos de controle gerencial impresso aos trabalhadores

Selecionar o melhor trabalhador para cada serviço, passando em seguida a ensiná-lo, treiná-lo e formá-lo.

Divisão do trabalho de semelhantes processos entre a direção e os trabalhadores.

Estimular a participação de todos os níveis da organização nas decisões.