Questão de Marketing de Relacionamento
A “LifeTime Insurance” faz triagem de seus clientes e tenta induzir os não lucrativos e adquirir serviços dos concorrentes. Trata-se de um exemplo de___________.
A
Tentativa de aumentar a taxa de retenção de clientes de baixa rentabilidade.
B
Encerramento do relacionamento com clientes de baixa rentabilidade.
C
Reforço do potencial de crescimento de cada cliente por meio de venda incremental (up-selling).
D
Aumento da longevidade do relacionamento com o cliente.
E
Redução da taxa de deserção de clientes.
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