Questão de Governança de TI
A transição de serviços tem vários processos. Quais deles se preocupa principalmente com a gestão de uma abordagem holística para a transição de serviços para o ambiente operacional?
A
Gerenciamento de disponibilidade.
B
Gerenciamento do nível de serviço.
C
Coordenação de desenho.
D
Gerenciamento do catálogo de serviços.
E
Gerenciamento de capacidade.
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