Questão de Governança de TI

A transição de serviços tem vários processos. Quais deles se preocupa principalmente com a gestão de uma abordagem holística para a transição de serviços para o ambiente operacional?

A

Gerenciamento de disponibilidade.

B

Gerenciamento do nível de serviço.

C

Coordenação de desenho.

D

Gerenciamento do catálogo de serviços.

E

Gerenciamento de capacidade.

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U

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