Com relação às fases do manejo de conflito, são necessários cinco passos para a negociação efetiva, dos quais um deles adaptado para a área de segurança pública aponta que, após identificar os interesses, claros e latentes, o mediador ou interventor deve definir e apresentar as opções possíveis (coerentes legais e éticas). Considerando os materiais da disciplina e o seu livro base, em relação aos cinco passos para negociação efetiva adaptados para a área de segurança pública, assinale a alternativa que denomina, corretamente, a qual passo a que se refere o contexto acima: