A aplicação de normas pela empresa se deve ao processo de hierarquização, são vários os tipos de normas e maneiras de classificá-las. Uma das classificações é quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma de processo é:
Norma utilizada em laboratório, pode ser acompanhada de modelos estatísticos e uso de amostragem.
Normas explicativas, que se referem a termos técnicos.
Norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado.
Norma que rege a especificação do produto ou grupo de produtos, leva em consideração os elementos da cadeia produtiva, de sua preparação até a embalagem.
Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.
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