São os indivíduos ou grupos que possuem legitimidade e/ou poder nas decisões da empresa.

São os clientes, a mídia e os formadores de opinião, que influenciam, direta ou indiretamente, os negócios da empresa.

São os acionistas ou proprietários que reivindicam os direitos legais da empresa e tem como objetivo a obtenção do lucro.

E a equipe de vendas externa que atua no intuito de ampliar as oportunidades de faturamentos e o recrutamento de novos clientes.

São as partes interessadas de uma organização.