Questão de Gestão de Conflitos
De acordo com os estudos realizados nos textos base, a Escola de negociação de Harvard que busca considerar um processo de negociação baseado em princípios e métodos, adota também os seguintes atributos:
A
Empatia, prevalência de um direito sobre o outro, concessões com a rigorosidade.
B
Aplicação da lei vigente, concordância entre as partes e concessões com a rigorosidade.
C
Empatia, benevolência e flexibilidade de negociação.
D
Empatia, benevolência, concessões com a rigorosidade.
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