Katz (1974) classifica as habilidades gerenciais em três tipos básicos, denominados: técnicas, humanas e conceituais. Elas variam em função do nível hierárquico do administrador na organização.
Assim, qual é a habilidade que compreende o entendimento, a proficiência em um tipo específico ou particular de atividade, especialmente, envolvendo métodos, processos, procedimentos ou técnicas?