De acordo com a gestão de conflitos, existem estilos de comunicação, que consistem “no conjunto de qualidades de expressões, características de um emissor em comunicação”. Embasado nos estudos realizados na disciplina de Resolução de Conflitos, verificou-se que com base nos estilos de comunicação, pode-se estabelecer uma classificação segundo a qual cada pessoa apresenta um perfil predominante que influencia seu comportamento, inclusive na mediação de conflitos. Que perfis são esses?