O Assistente Social é responsável por zelar pela qualidade dos serviços prestados à população usuária, devendo denunciar aos órgãos competentes as irregularidades de que tiver conhecimento.

É vedado ao Assistente Social intervir na prestação de serviços que estejam sendo efetuados por outro profissional, salvo a pedido desse profissional; em caso de urgência, seguido da imediata comunicação ao profissional; ou quando se tratar de trabalho multiprofissional e a intervenção fizer parte da metodologia adotada.

É dever do Assistente Social contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados.

É direito do Assistente Social participar em sociedades científicas e em entidades representativas e de organização da categoria que tenham por finalidade, respectivamente, a produção de conhecimento, a defesa e a fiscalização do exercício profissional.

É dever do Assistente Social contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.