Colocar-se no lugar de seu consumidor, imaginando uma situação de compra, e pensar o que você, como um gestor de loja, deve se preocupar a respeito dessa situação é um exercício interessante que temos que praticar. Em toda situação comercial nós temos o lado da empresa (do marketing) e o lado do consumidor. Considerando as perspectivas do consumidor, leia atentamente a frase abaixo.
Uma questão de _______________ que pode ser levantada pela perspectiva do consumidor é pensar se o produto traz satisfação ou desempenha a função pretendida.
Assinale a alternativa que complete corretamente a lacuna.