Os usuários de hoje estão tão habituados à tecnologia que já possuem conhecimento suficiente para ajudar no processo de design de interação.

Os usuários que participam do processo do design de interação tendem a se sentir valorizados por serem incluídos e acabam assumindo uma postura mais empenhada no uso do sistema.

Os usuários que participam do processo do design de interação podem deixar a interface do sistema “com a sua cara”, facilitando seu uso.

Os usuários sabem o que querem de um sistema, por isso sua participação torna-se valiosa.

Os usuários de hoje são cada vez menos especialistas em computador, por isso, sua participação é importante para que os desenvolvedores abordem corretamente suas necessidades.