Questão de Marketing de Relacionamento

Quais são as principais ferramentas utilizadas no marketing de relacionamento.

A
CRM, programas de fidelidade e atendimento personalizado.
B
Apenas redes sociais sem interação.
C
Somente propaganda tradicional.
D
Marketing de massa sem segmentação.
E
Apenas vendas diretas sem acompanhamento.

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U

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