O profissional de enfermagem deve agir de forma acolhedora, criando vínculo com os pacientes para auxiliar na manutenção da saúde mental.

O enfermeiro deve conhecer os protocolos municipais de atenção à saúde mental, aplicar corretamente o manejo e os cuidados em situações de urgência ou emergência quando ocorrerem, discutir com a equipe do Núcleo de Apoio à Saúde da Família os casos recebidos na Unidade de Saúde para que, em conjunto, as equipes decidam o tratamento adequado dos pacientes e elaborar estratégias de prevenção de doenças mentais e de promoção da saúde mental.

O enfermeiro deve conversar com o paciente e com os familiares para que possam ajudar na adesão ao tratamento e, em conjunto com o médico da Unidade de Saúde, irão traçar estratégias para a promoção da saúde deste paciente.

O enfermeiro, sempre que receber um paciente em sofrimento psíquico, deve encaminhá-lo ao médico para que ele possa tratá-lo.

Sempre que chegar para atendimento um paciente em sofrimento psíquico, o enfermeiro deve saber para qual local deve referenciá-lo para que este tenha atendimento especializado.