Questão de Marketing de Relacionamento
Para Grantt (1998), o pensamento estratégico dos anos 50 do século passado se caracterizou por ter:
A
Como tema dominante o Controle e Planejamento orçamentário
B
Como principais resultados o crescimento do planejamento
C
Como principais conceitos e técnicas o uso do retorno sobre investimento
D
Como tema dominante a questão da vantagem competitiva
E
Como implicação organizacional a adoção ampla da reengenharia
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