É a ação de delegar uma tarefa não hierárquica para um trabalhador, esperando que a responsabilidade seja assumida.

É a capacidade e o discernimento para atuar com as pessoas, entender suas atitudes, motivações e seus limites.

É a utilização dos conhecimentos, metodologias, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas específicas.

É a capacidade de distinguir os limites dos equipamentos com os quais os trabalhadores atuam e seus limites de uso.

Consiste na habilidade de conhecer e compreender as complexidades organizacionais.