Estão relacionados com a compra e o uso de produtos e serviços, cujo cliente obtém retorno de outras pessoas de forma positiva.

Relacionados aos prazeres sensoriais.

Relacionados com sensações e sentimentos positivos, seja pela compra, propriedade ou uso do produto ou serviços.

Recebidos em bens e serviços tangíveis.

Relacionados com o retorno da empresa.