A relação matemática que resulta em medida quantitativa e associação a metas numéricas preestabelecidas não se configura como característica de um indicador de recursos humanos.

Em um processo de avaliação de desempenho organizacional, não é concebível que a uma saída (output) possa ser considerada uma entrada (input) em outro processo empresarial.

O monitoramento do índice de satisfação de clientes e atendimento de suas demandas é hoje uma das maiores preocupações das empresas que alcançaram estabilidade no mercado e pretendem mantê-la.

A gestão do processo de avaliação e desempenho de uma empresa é possível apenas com a utilização de recursos eletrônicos de gestão de dados a serem analisados pela alta administração.

Não há qualquer relação entre os indicadores de qualidade de produtos com os indicadores de satisfação de clientes na definição de metas relativas às adequações de recursos humanos.