Aumentam o valor agregado e aprimoram o processo operacional de uma organização, além de contribuir com a organização para que alcance as metas.

São responsáveis por determinar quais requisitos devem ser avaliados e quais são aos auditores externos que devem avaliar a organização.

Fazem parte das etapas de uma certificação onde a empresa que está fazendo o processo avalia os controles internos.

É focada nas atividades especificas relacionadas a um produto e não é atribuída a outros produtos e serviços do processo.