Questão de Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Qual é o objetivo do modelo Kano?
A
Melhorar a linha de produção de produtos e serviços.
B
Reunir os dados recolhidos em um gráfico que relaciona as expectativas do cliente com a sua satisfação final.
C
Alterar de forma significativa um produto e encaixá-lo em uma nova família ou categoria da empresa.
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!
Aulas em vídeo Em breve
00:00