Questão de Governança de TI

O que propõe a Primeira Fase do Gestus ITIL em relação à implementação do ITIL?

A
Divulgar o Projeto Geral de Implementação e capacitar funcionários em ITIL.
B
Avaliar o ambiente organizacional e definir o Catálogo de Serviços de TI da organização.
C
Divulgar o Projeto Geral de Implementação, capacitar funcionários em ITIL e avaliar o ambiente organizacional.

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U

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