Questão de Comportamento do Consumidor
O "digital customer experience" refere-se à experiência do cliente ao interagir com uma marca em ambientes digitais. Qual das alternativas a seguir representa uma estratégia eficaz para melhorar a experiência do cliente digital?
A
Ignorar o feedback dos consumidores.
B
Tornar o processo de compra simples e intuitivo.
C
Focar apenas em vendas sem considerar a experiência do usuário.
D
Aumentar a complexidade do site.
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