Se trata de uma das diretrizes principais do SUS, na qual são organizadas ações que visam qualificar as relações dos diferentes personagens da área da saúde (pacientes, familiares e profissionais)

Diz respeito a propostas pontuais de ação voltadas para a melhoria nas relações entre os diferentes especialistas da área de saúde, surgidas a partir de pesquisas que apontavam o grande índice de doenças ocupacionais dos enfermeiros

Está em relação inversa as ditrizes principais do SUS.

Está voltado, exclusivamente, para a promoção de uma relação mais humanizada entre técnicos e paciente, não envolvendo a participação dos familiares nesse processo

Se trata de um conceito já em desuso, superado atualmente pelo conceito mais amplo de promoção de saúde