Complete as sentenças: "As ___________ se constituem como forças externas da organização, sendo considerados os aspectos longe de seu alcance de modificação, mas que podem proporcionar benefícios para a empresa. Em resumo, as ___________ podem elencam o atendimento a um mercado nicho, a capacitação de pessoas, diferenciais agregados a marca, parcerias, propostas inovadoras, lançamento de produtos, participação em eventos, entre outros."