Questão de Redes de Computadores
De acordo com a biblioteca ITIL®, classificamos as Centrais de Serviço em dois tipos. Qual das opções a seguir é uma afirmação válida para um dos tipos de Central de Serviço?
A
A equipe da Central de Serviço Compartilhada trabalha em diferentes ambientes físicos.
B
A Central de Serviço Centralizada utiliza somente ferramentas de colaboração via internet.
C
A Central de Serviço Remota permite que os colaboradores trabalhem “home office”.
D
A Central de Serviço Virtual permite que sua equipe trabalhe de maneira distribuída.
E
A Central de Serviço Remota utiliza ambientes compartilhados.
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