Ele emerge naturalmente das diferenças e dilemas sociais, '[…] a maioria das pessoas acredita que o conflito é ruim ou problemático. Essa crença tem duas causas. Primeira, o conflito é indício de que algo está errado, comprometido ou problemático. Segunda, o conflito gera consequências, sobretudo destrutivas' (LEWICKI, et. all, 2014, p. 20). Os principais fatores que contribuem para negativar os conflitos são: