Considere o extrato de texto: “A estratégia de marketing permite definir como a empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará os relacionamentos com o mercado de maneira a obter vantagens sobre a concorrência [...]”. Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: ROCCO JÚNIOR, Ary José et al. Marketing esportivo. Curitiba: InterSaberes, 2021. p. 201.

De acordo com o extrato de texto e os conteúdos do livro-base Marketing Esportivo, assinale a alternativa que denomina corretamente o quinto P do composto de marketing que é responsável pela qualidade do atendimento e dos serviços prestados no negócio: