De acordo com o apresentado no módulo I, a respeito da análise dos resultados dos indicadores de desempenho, na abordagem da Fundação Nacional da Qualidade, para que o resultado de um indicador de desempenho seja considerado como sendo bom, é necessário que: I – Apresente tendência favorável, isto é, melhore ao longo do tempo II – Apresente números iguais ou, de preferência, superiores aos dos referenciais comparativos III – Não demonstre falta de atendimento de requisitos das partes interessadas. Está correto apenas o que se afirma em: