Questão de Gestão da Qualidade

O que é o benchmarking?

A
Um processo de comparação de práticas e resultados com os líderes do setor.
B
Uma abordagem para automatizar os processos de negócios.
C
Uma estratégia para reduzir os custos operacionais de uma organização.
D
Uma técnica para medir o desempenho dos funcionários.

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U

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