Questão de Governança de TI
Qual dos seguintes é a meta do Gerenciamento do Nível de Serviço?
A
Executar as atividades de Operação de Serviço necessárias para suportar os serviços de TI atuais
B
Garantir que capacidade suficiente seja fornecida para entregar o desempenho acordado
C
Criar e inserir dados no Catálogo de Serviço
D
Garantir que o nível de serviço acordado seja fornecido para todos os serviços de TI atualmente em operação
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