Questão de Comportamento do Consumidor

Leia atentamente o trecho abaixo, publicado pelo Jornal de Brasília.
De acordo com o texto lido e com base em seus conhecimentos sobre percepção, analise as asserções abaixo.

  1. Percepção é o processo pelo qual a pessoa seleciona, organiza e interpreta as informações recebidas do ambiente, isto é, as sensações. Nesse caso, estamos falando dos estímulos preparados no espaço projetado pela marca apresentada no texto.

  2. O consumidor absorve os estímulos externos de diversas formas, sendo que isso dá início ao processo perceptivo, podendo gerar uma experiência sensorial interna. No caso da marca apresentada, estes estímulos são a massagem facial, cuidado para as mãos, análise capilar e perfumação com itens da linha.

  3. A percepção depende apenas de estímulos físicos e da relação entre eles e o ambiente. É nesse sentido que a marca apresentada no texto lido agiu, utilizando estímulos sensoriais para despertar uma percepção positiva no consumidor.

A
I, II e III.
B
I e III.
C
I e II.
D
II e III.
E
Apenas a II.

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