O planejamento estratégico é importante para toda empresa, não importa se ela é de grande, médio ou pequeno porte. Afinal, se você não sabe aonde quer ir, qualquer caminho serve, diante disso é preciso também compreender e definir os tipos de planejamento e qual é o mais adequado para o seu negócio. Há 3 principais tipos de planejamento: estratégico, tático e operacional. Analise as asserções que trazem informações sobre o planejamento operacional. Agora, assinale a alternativa correta:

I. O planejamento operacional envolve:

• Foco em tarefas rotineiras;
• Definição dos processos procedimentos específicos;
• Objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos.

PORQUE

II. Está mais relacionado com áreas de operações de produção, marketing, recursos humanos, entre outras, são operações de menor impacto, envolve também grupos menores de pessoas.