Desenvolver informes para a alta direção sobre a contribuição de TI ao negócio, especialmente em termos de desempenho do portfólio da organização, programas de investimentos em TI e soluções e serviços de cada programa. Nos relatórios gerenciais de status, informar até que ponto os objetivos planejados foram atingidos, os recursos orçados que foram utilizados, as metas de desempenho alcançadas e os riscos minimizados. Antecipar a revisão da alta direção sugerindo ações de remediação no caso de desvios importantes. Fornecer relatórios para a alta direção e solicitar o retorno (feedback) da revisão gerencial.

Estabelecer os procedimentos da central de serviço para que os incidentes que não podem ser resolvidos imediatamente sejam adequadamente encaminhados, conforme os limites definidos no SLA, e soluções temporárias sejam implementadas, se aplicáveis. Assegurar que a propriedade e o monitoramento do ciclo de vida do incidente permaneçam com a central de serviço.

Estabelecer controles para garantir que as atividades de TI estejam alinhadas com as metas e objetivos da organização, incluindo a revisão periódica do desempenho de TI em relação aos objetivos estabelecidos e a identificação e avaliação de riscos de TI.

(1) Acessar a ferramenta de extração de Backup “FILE SAFE”. (2) Na tela inicial, escolher a opção desejada para backup incremental ou total. (3) Na opção 3, informar quais arquivos serão copiados diariamente, semanalmente ou mensalmente. (4) Após a realização do backup, acessar a opção “RESTORE” para realizar o teste de integridade. (5) Em seguida, preparar as mídias e acionar a empresa “SAFE DATA” pelo e-mail cadastrado no site para a busca e armazenamento externo.