Questão de Gestão de Conflitos
Fulana e Beltrana são vizinhas e procuraram um Centro de Mediação, na Comunidade em que vivem, porque estão apresentando problemas em relação ao lixo de suas casas. Fulana afirma que Beltrana está invadindo o seu terreno, quando coloca o lixo no latão. Foi designado um mediador para trabalhar o conflito entre Fulana e Beltrana. O mediador deve fazer com que Fulana e Beltrana:
A
compreendam o conflito como algo negativo em suas vidas
B
entendam o conflito como um espaço para a aprendizagem
C
falem sobre o conflito esperando uma solução do mediador
D
assimilem formas não colaborativas de resolver o conflito
E
percebam que o conflito deve ser tratado de forma adversarial
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!