Considerando a situação acima descrita, avalie as afirmacoes seguintes. I. Os clientes esperam que o serviço pós-venda seja um atributo do produto tanto quanto a qualidade, o design e o preço. II. A satisfação que o produto proporciona é relacionada ao produto em si, somada ao pacote de serviços que o acompanha. III. A função do pós-venda é garantir a satisfação, ajudando a fidelizar o cliente e divulgar a boa reputação da empresa também para outros possíveis compradores. É correto o que se afirma em: