A empresa exportadora SoldOut Inc., localizada em Miami, cancelou um pedido do importador brasileiro, sem maiores explicações e sem previsão de reposição do pedido realizado. Essa ação abalou a relação contratual feita entre as empresas, originando um conflito. Considerando que ambas empresas pretendem manter a relação comercial e desejam resolver o conflito o mais rápido possível, a um custo baixo, qual deveria ser a melhor opção para solucioná-lo?