Questão de Governança de TI

O que é a Responsividade em Gerenciamento de Incidente?

A
Uma medida do tempo que leva para completar uma Operação ou Transação.
B
Uma medida do tempo que leva para responder a algo.
C
Uma medida do tempo que leva para restaurar um Serviço de TI aos Usuários após o Reparo e Recuperação de um Incidente.
D
Uma atividade que identifica a Causa Raiz de um Incidente ou Problema.

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