Questão de Planejamento Estratégico

Um Mapa Estratégico é uma expressão gráfica da estratégia de uma organização. A mesma está estruturada em perspectivas. Quais das seguintes respostas correspondem à teoria de Kaplan & Norton?

A
Fatores exógenos
B
Cliente
C
Financeira
D
Rentabilidade
E
Normativa legal

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U

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