Envolve a participação pessoal de um entrevistador e um entrevistado para se conseguir atender aos objetivos da pesquisa

Beneficia as empresas para durante a entrevista tentar vender produtos ou serviços, já que ali pode estar um cliente potencial.

Busca sempre produzir dados específicos para as organizações, sendo que os erros durante esta etapa não comprometem resultado final.

Possui técnicas e regras específicas para que se consiga reduzir erro em uma pesquisa, melhorando sua confiabilidade, validade e facilitando uma posterior tomada de decisão.