Em um estudo sobre o perfil dos alunos da Educação a Distância, Behar e Silva (2012) mapearam 12 competências necessárias para o bom rendimento e desempenho acadêmico. Os pesquisadores classificaram estas competências em grau de dificuldades, as básicas, as medianas e as difíceis. Sobre a competência identificada como a mais difícil de ser desenvolvida pelos alunos do EAD, assinale a alternativa: