Questão de Gestão de Conflitos
Dentro de la revisión bibliográfica que permite el análisis de la práctica de valores en la acción mediadora, ¿qué se espera en el/la Trabajador/a Social para el manejo de conflictos?
A
Voluntariedad, confidencialidad, respeto, imparcialidad, neutralidad, legitimidad, comunicación, empatía, confiança, cooperación, criatividade e capacitação.
B
Autodeterminación, protagonismo, responsabilidad, transformación de las relaciones, comprensión, actitud positiva, educación continua en valores.
C
Neutralidad, imparcialidad, ética, empatía, respeto, sinceridad, justicia, honestidad, equidad, asertividad, compromiso.
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