Para diferenciar-se no competitivo setor bancário, o Banco Nacional desenvolveu estratégias voltadas à ampliação da satisfação e da percepção de valor de seus serviços pelos clientes. O conceito de valor percebido destaca-se como essencial, sendo influenciado positivamente pelos benefícios percebidos e negativamente pelos custos associados ao serviço. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a iniciativa que o Banco Nacional poderia adotar para potencializar a percepção de valor de seus serviços aos olhos de seus clientes.