Questão de Análises Clínicas
Durante seu turno de serviço na recepção, uma pessoa exaltada se dirige a você de forma deselegante e grosseira. Diante de tal fato, a atitude mais adequada é:
A
tratá-la da mesma forma.
B
procurar acalmá-la para dar o atendimento adequado.
C
solicitar que se retire do prédio.
D
chamar um funcionário da empresa para atendê-la.
E
se afastar do local até que a pessoa vá embora.
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