Questão de Gestão de Projetos

O seguinte texto se refere ao que irá "engatilhar" um dos passos do projeto. Que passo é esse? "O mais comum é que surja da insatisfação com a situação presente."

A
Avaliação do projeto.
B
Definição do problema.
C
Coleta de informações.
D
Identificação de uma necessidade.
E
Especificação da solução final.

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