Caso tenha um indicador que não esteja atingindo a meta, por vários meses, semestres, ou anual, conforme o que foi estabelecido com frequência ideal, qual o procedimento que deverá ser tomado?
Deve-se rever o objetivo do indicador, ou seja, mudar o indicador para atender a meta.
Deve-se rever a frequência que está sendo feita a avaliação do indicador.
Elimina o indicador, pois se não se consegue atingir a meta, é porque ele não é importante.
Deve-se diminuir a meta, de modo que a organização consiga atender o indicador esperado.
Deve-se abrir uma ação corretiva, verificar as falhas e corrigi-las de modo que se consiga atender o indicador da qualidade com sua meta almejada pela empresa.
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