Questão de Governança de TI

O Seis Sigma foi desenvolvido na Motorola, nos anos 80. Uma das características que diferencia o Seis Sigma de outras estratégias de melhoria contínua é

A
priorizar ferramentas não estatísticas como forma de integração do gerenciamento por processos e por diretrizes.
B
ser voltado fundamentalmente a mapear os projetos críticos da empresa (critical to quality), estando, assim, em perfeita sintonia com as exigências da ISO 9001:2008.
C
priorizar ferramentas estatísticas como forma de alinhamento estratégico, sem se valer, contudo, de indicadores de desempenho específicos, como ocorre no Balanced Scorecard.
D
a criação de uma estrutura organizacional de gestão da melhoria bem definida, que integra a organização como um todo através do elo entre o Champion, o Black-Belt e os Green-Belts e White-Belts.
E
focar a melhoria de processos através da separação estratégica da área de qualidade com as estratégias de negócios da empresa, permitindo uma abordagem individualizada e assimétrica através da gestão de portfólio.

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U

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